2022年5月12日，北京华唐中科科技集团有限公司西南区负责人赵广明先生亲临南宁为我院参加2022年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书全国第七期师资培训班的学员开展为期两天的线下培训。赵经理围绕“1+X”证书制度试点相关政策解读、呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书解析及工作计划、证书教材开发情况、课证融通助力全媒体服务人才培养等内容开展培训，并结合培训的实操平台进行了实操题训练讲解，大大帮助了老师们对培训学习基础知识内容的理解。

此次师资培训，为后续“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业等级证书试点工作的开展提供了师资保障，有助于促进“1”和“X”的有效链接，推动“1+X”证书制度融入呼叫中心客户服务人才培养。

培训现场

赵广明授课

供稿：437ccm必赢国际 张海燕

审核：437ccm必赢国际 彭 敏

437ccm必赢国际 伍玉凤

编辑：437ccm必赢国际 黄广玲